开物研究所
退款政策
1. 基本规则
本平台销售的课程为数字内容商品，支付成功后即时开通访问权限、即时完成交付。订单一经支付成功，不支持退款。请您在购买前仔细阅读课程介绍、课程大纲及常见问答，确认符合需求后再行购买。
2. 例外情形
出现以下情况，您可联系我们协商退款或换课，不受第 1 条限制： • 已购课程内容连续 72 小时无法正常访问且未能修复； • 课程实际内容与课程页介绍存在重大不符； • 同一订单重复扣款。
3. 退款方式与时效
经确认的例外退款沿原支付路径退回，一般在 7–15 个工作日内到账（具体以支付机构处理时间为准）。
4. 申请方式
发送邮件至 hello@kaiwulabs.com，注明订单号及情况说明，我们将在 3 个工作日内回复。